Foire aux questions

Vous souhaitez acheter un véhicule d’occasion dans l’une de nos concessions ? Découvrez notre checklist de l’acheteur, un récapitulatif de tous les documents à fournir pour constituer votre dossier de commande de véhicule et ainsi préparer votre achat en toute sérénité.

Malheureusement, vous ne pouvez pas réserver le véhicule qui vous plaît directement en ligne sur le site GRIM Occasion.

Si l’un de nos véhicules d’occasion vous intéresse, nous vous conseillons d’appeler notre numéro vert, 0 805 02 14 14, afin d’obtenir des renseignements sur le véhicule en question et de discuter avec l’un de nos conseillers commerciaux.

Sur notre site internet, il est possible de créer deux types d’alertes :

La première pour vous alerter d’une baisse de prix sur la voiture ou la moto d’occasion qui vous intéresse. Pour cela, vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton « Créez une alerte baisse de prix » sur le véhicule en question et indiquer votre adresse email.

La seconde vous permet de vous tenir au courant des véhicules d’occasion qui rentrent dans vos critères d’achat dès leur mise en ligne. Pour cela, il vous suffit de sélectionner les filtres que vous souhaitez activer (marque, modèle, prix, carburant, transmission et bien d’autres) et de cliquer sur le bouton « Créez une alerte » et de renseigner votre adresse email.

Chacun de nos véhicules d’occasion passe par une révision à 360° méticuleuse effectuée par l’un de nos experts automobiles. Près de 150 points de contrôle mécanique et carrosserie sont passés au crible pour détecter et réparer les éventuelles anomalies.

Pour les voitures d’occasion de marque Ford, Jaguar, Land Rover, BMW, MINI, Seat, Skoda, Cupra et Volvo ainsi que les motos d’occasion BMW Motorrad, nous vous garantissons l’utilisation de pièces d’origine lors de la révision du véhicule.

Un véhicule de démonstration, ou véhicule de direction, est une voiture qui a été utilisée dans un cadre professionnel et qui est mise sur le marché pour être vendue. Vous pouvez souvent bénéficier d’un prix avantageux si vous achetez ce type de voiture. En général, les voitures de démonstration ont des finitions haut de gamme avec de nombreuses options. C’est généralement une bonne affaire pour un véhicule avec très peu de kilomètres.

Bien sûr ! Si vous avez repéré un véhicule qui vous plaît au sein de notre stock d’occasions, vous pouvez évidemment l’essayer avant de l’acheter.

Pour essayer le véhicule de votre choix, rien de plus simple. Rendez-vous en concession auprès de l’un de nos conseillers commerciaux véhicules d’occasion pour indiquer le véhicule de votre choix. En échange de votre permis de conduire en cours de validité, vous pourrez alors partir essayer le véhicule de votre choix.

Lors du rendez-vous de livraison de votre véhicule d’occasion avec le conseiller commercial, vous pourrez profiter d’une présentation approfondie de votre véhicule, ce que l’on appelle plus couramment une mise en main.

Vous pourrez donc en profiter pour poser toutes les questions que vous le souhaitez au conseiller commercial et découvrir tous les équipements et options de votre véhicule en détail.

Vous avez oublié quelque chose lors de votre rendez-vous de livraison ? Pas de panique, vous pouvez nous contacter directement pour poser vos questions.

Non, nous nous occupons de faire votre demande de carte grise et elle vous sera directement envoyée à votre domicile.

Vous souhaitez changer de véhicule et votre ancien véhicule est éligible à la prime à la conversion ? Encore une fois, chez GRIM Occasion nous nous occupons de tout !

La prime à la conversion est directement déduite du prix de votre véhicule, vous pourrez retrouver tout cela directement sur votre facture !

Tout comme pour la prime à la conversion, le malus écologique se retrouve directement ajouté à votre facture lors de l’achat d’un véhicule d’occasion soumis à ce malus.

Pour le règlement de votre véhicule d’occasion, plusieurs modes de paiement sont acceptés dans nos concessions :

• Le paiement en liquide dans la limite de 1.000€,
• Le chèque,
• Le chèque de banque.

Vous souhaitez financer entièrement ou partiellement l’achat de votre véhicule d’occasion. Découvrez les options de financement disponibles chez GRIM Occasion.

Vous pouvez opter pour :

• L’achat comptant de votre véhicule,
• Le crédit auto avec ou sans apport,
• La location avec option d’achat (ou LOA),
• L’engagement de reprise concessionnaire sur votre ancien véhicule pour vous constituer un apport supplémentaire.

Vous n’avez pas d’apport conséquent pour financer votre prochain véhicule ? Sachez qu’il est tout à fait possible de financer l’achat de votre véhicule d’occasion grâce à un crédit auto sans apport.

Ne payez pas les pannes pendant votre financement.

Bénéficiez*:

• De la prise en charge des pannes mécaniques, électriques ou électroniques,
• D’une assistance dépannage / remorquage,
• D’un prêt d’un véhicule (jusqu’à 90 jours en cas de panne).

Avantages* :

• Kilométrage illimité,
• Jusqu’à 7 ans de garantie,
• Votre budget préservé.

*Dans la limite des conditions et garanties prévues au contrat. Hors véhicules affectés à la location courte durée et aux transport rémunérés de personnes ou de marchandises.

Maîtrisez votre budget auto, choisissez l’entretien !

Bénéficiez*:

• De la prise en charge des révisions
• Du remplacement des pièces d’usure (plaquettes, disques de freins, amortisseurs, échappement, bougies…),
• De la prise en charge des contrôles techniques.

Avantages* :

• Tarification possible selon votre kilométrage,
• Disponible pour voitures électriques et hybrides,
• Jusqu’à 7 ans de prise en charge.

(*)Dans la limite des conditions et garanties prévues au contrat.

Lors de la souscription à votre crédit auto, vous pourrez choisir les modalités comprises dans votre contrat de financement. Grâce à votre contrat de financement, vous pourrez donc bénéficier des assurances suivantes :

• Assurance à la personne,
• Assurance de la valeur du véhicule :
  • Garantie Valeur d’achat
  • Perte financière
• Entretien et garantie longue durée.

Vous souhaitez rembourser une partie de votre crédit auto pour réduire sa durée dans le temps ? Il est totalement possible de faire un remboursement partiel de votre crédit auto à conditions que :

• Le remboursement partiel soit égal ou supérieur à 3 mensualités,
• Le remboursement partiel intervient au moins 6 mois après le début du contrat.

Vous avez eu une rentrée d’argent inattendue et vous souhaitez solder la totalité de votre crédit ? Nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec votre conseiller commercial qui pourra vous conseiller et vous aider dans vos démarches.

La LOA, ou Location avec Option d’Achat, est une solution de financement innovante et flexible qui s’adresse aux particuliers.

Pour un véhicule d’occasion, que ce soit pour une voiture ou une moto, la LOA est une solution de souplesse qui vous permet de payer l’usage de votre véhicule et non son usure.

En effet, la Location avec Option d’Achat est un contrat de financement modulable selon vos besoins. Vous pourrez choisir la durée de votre LOA entre 2 et 5 ans mais également le nombre de kilomètres que vous souhaitez parcourir.

A l’issue de votre contrat de LOA, deux options s’offrent à vous : la restitution de votre véhicule ou le l’achat du véhicule au prix fixé lors de la signature du contrat.

La durée minimale d’un contrat de location avec option d’achat est de 2 ans.

La durée maximale d’un contrat de location avec option d’achat est de 5 ans.

Ne payez pas les pannes pendant votre financement.

Bénéficiez*:

• De la prise en charge des pannes mécaniques, électriques ou électroniques,
• D’une assistance dépannage / remorquage,
• D’un prêt d’un véhicule (jusqu’à 90 jours en cas de panne).

Avantages* :

• Kilométrage illimité,
• Jusqu’à 7 ans de garantie,
• Votre budget préservé.

*Dans la limite des conditions et garanties prévues au contrat. Hors véhicules affectés à la location courte durée et aux transport rémunérés de personnes ou de marchandises.

Maîtrisez votre budget auto, choisissez l’entretien !

Bénéficiez*:

• De la prise en charge des révisions
• Du remplacement des pièces d’usure (plaquettes, disques de freins, amortisseurs, échappement, bougies…),
• De la prise en charge des contrôles techniques.

Avantages* :

• Tarification possible selon votre kilométrage,
• Disponible pour voitures électriques et hybrides,
• Jusqu’à 7 ans de prise en charge.

(*)Dans la limite des conditions et garanties prévues au contrat.

Vous avez besoin de plus de place ou au contraire vous souhaitez vous diriger vers un véhicule plus compact ? Vous pouvez tout à fait changer de véhicule avant la fin de votre contrat de location initial.

Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller commercial afin de connaître toutes les options possibles pour le changement de votre véhicule.

Vous aviez sous-estimé vos besoins en termes de kilomètres lors de la signature de votre contrat ? Si vous voyez que vous approchez la limite de kilomètre inscrite dans votre contrat et que la fin de celui-ci est dans quelques mois, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller commercial.

Il pourra réajuster le contrat de LOA de votre véhicule pour les mois restants afin de vous éviter les pénalités liées au kilométrage du véhicule lors de sa restitution.

Découvrez un tableau pour vous aider à estimer le kilométrage dont vous aurez besoin pendant votre contrat de location :

Il est préconisé de se rapprocher de votre concessionnaire 1 mois avant la remise de la voiture pour faire un point de l’état du véhicule.

La location avec option d’achat, par définition, permet le rachat du véhicule à l’issue de votre contrat. Pour connaître les conditions d’achat de votre véhicule à l’issue de votre contrat de financement, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre conseiller commercial.

La location avec option d’achat (ou LOA) est un contrat de financement adapté au particulier. Il vous offre un contrat de financement plus souple et vous permet l’achat du véhicule à l’issue du contrat.

La location longue durée (ou LLD) s’adresse plutôt à un public professionnel et ne permet par l’achat du véhicule à la fin du contrat.

Les assurances dont vous pouvez bénéficier pendant votre contrat de LOA peuvent varier selon les options choisies. Voici les principales assurances que vous retrouverez au sein des différents types de contrats :

• Assurance à la personne
• Assurance de la valeur du véhicule
  • Garantie Valeur d’achat
  • Perte financière
• Entretien et garantie longue durée

Non, contrairement à un crédit auto, il n’est pas possible de faire un remboursement partiel de vos mensualités de location avec option d’achat.

Vous souhaitez faire reprendre votre ancien véhicule lors de l’achat d’un véhicule d’occasion mais vous voulez en savoir plus sur les critères d’estimation ? Voici quelques un des critères pris en compte lors de l’estimation de votre véhicule actuel :

• La marque,
• Le modèle et la finition,
• Les options du véhicule,
• L’année de mise en circulation,
• Le kilométrage de votre véhicule,
• La couleur du véhicule,
• L’état général du véhicule,
• L’historique d’entretien du véhicule.

Vous souhaitez faire estimer votre véhicule rapidement ? Découvrez notre module d’estimation de véhicule en quelques clics. Recevez par la suite l’estimation du véhicule validée par l’un de nos conseillers commerciaux.

Pour faire reprendre votre véhicule, nous vous conseillons dans un premier temps de passer par la simulation de reprise afin d’avoir un prix de reprise approximatif.

Il vous faudra ensuite vous rendre en concession pour que l’un de nos conseillers commerciaux puisse faire une expertise rapide de votre véhicule et vous propose un prix de reprise définitif.

Vous souhaitez acheter un véhicule d’occasion chez GRIM Occasion et faire reprendre votre ancien véhicule par la même occasion ? La marche à suivre est simple.

Lors de la commande de votre nouveau véhicule, vous pourrez faire estimer votre voiture et obtenir un prix de rachat provisoire.

Lors de la livraison de votre nouveau véhicule, une contre-expertise sera effectuée en prenant en compte les nouveaux facteurs s’il y en a afin de vous proposer un prix de rachat définitif.

Vous avez acheter votre véhicule d’occasion chez GRIM Occasion et vous souhaitez le faire entretenir dans le réseau Groupe GRIM ? Découvrez nos ateliers de réparations agréés pour les marques :

• Ford
• BMW
• MINI
• Jaguar
• Land Rover
• Seat
• Skoda
• Cupra

Pour prendre rendez-vous pour l’entretien de votre voiture, rien de plus simple !

Découvrez comment prendre rendez-vous en vidéo !

Du simple entretien aux réparations les plus importantes, nos centres de réparations agréés sont capables de vous accompagner tout au long de la durée de vie de votre véhicule.

Vous souhaitez acheter un véhicule d’occasion dans l’une de nos concessions ? Découvrez notre checklist de l’acheteur professionnel, un récapitulatif de tous les documents à fournir pour constituer votre dossier de commande de véhicule et ainsi préparer votre achat en toute sérénité.

Pour récupérer la TVA lors de l’achat d’un véhicule d’occasion en tant que professionnel, voici les étapes simples à suivre :

1. Assurez-vous d’être enregistré au régime de TVA.
2. Achetez le véhicule d’occasion auprès d’un vendeur qui applique la TVA.
3. Demandez une facture mentionnant la TVA payée sur le véhicule.
4. Enregistrez cette facture dans votre comptabilité.
5. Déduisez le montant de la TVA payée sur le véhicule lors de votre déclaration de TVA périodique.

Assurez-vous de conserver tous les documents pertinents pour votre comptabilité et respectez les réglementations fiscales en vigueur. Si vous avez des doutes, consultez un expert-comptable ou les autorités fiscales compétentes.